Cómo saber que quien firma es quien dice ser
Antes de firmar, cada parte saca una foto de su documento y una selfie. El sistema compara la cara con el documento y el número del documento con el DNI declarado en el contrato. El que no coincide, no firma.
Respuesta directa
Para verificar que quien firma es quien dice ser hacen falta dos cosas distintas: que el documento sea legítimo y que la persona sea la del documento. Una foto del DNI por WhatsApp no prueba ninguna de las dos.
El método que sí sirve combina foto del documento, selfie con prueba de vida —para que no alcance con una foto de una foto— y el cruce del número de documento contra el DNI declarado en el contrato. Sin ese último cruce, alguien podría verificarse con su propio documento y firmar en nombre de otro.
Dónde está el riesgo real
Con el inquilino, el riesgo es moderado: lo conocés, le mostraste la propiedad, le viste la cara. Con el garante es otra cosa. Sus datos —nombre, DNI y email— te los pasa el inquilino. Vos nunca hablaste con esa persona.
El escenario concreto: el inquilino pone el email de un amigo, o el suyo propio con otro nombre, y así "consigue" un garante que no existe. Cuando haya que ejecutar la fianza, aparece que esa persona nunca prestó conformidad.
Un código enviado a un email no resuelve esto: prueba que alguien accede a esa casilla, no que sea el titular del DNI que figura en el contrato.
Qué prueba cada método
| Método | Qué acredita | Qué no acredita |
|---|---|---|
| Foto del DNI por WhatsApp | Que alguien tiene esa imagen | Que sea su titular |
| Código al email | Acceso a esa casilla | Quién es la persona |
| Escribir el propio DNI | Conocimiento de un número | Tener el documento ni ser el titular |
| Documento + selfie + cruce de DNI | Documento legítimo, persona presente y coincidencia con lo declarado | Solvencia ni historial de pago |
La verificación de identidad responde "quién es". Para saber si va a pagar, eso es verificación de candidato, que es otra cosa.
Cómo se ve para el firmante
Lee el contrato y acepta el consentimiento
Antes de pedirle cualquier dato, el texto le aclara qué se va a registrar y que las imágenes las conserva el proveedor de verificación, no Rents.
Confirma su número de DNI
Tiene que coincidir con el que se cargó en el contrato. Es el primer filtro y descarta al que no sabe de quién es la fianza que va a firmar.
Verifica su identidad
Foto del frente y dorso del documento, y una selfie con prueba de vida. Toma menos de un minuto desde el celular.
Recién entonces puede firmar
Si el documento no coincide con el DNI declarado, la firma no se habilita y el propietario lo ve en el estado del contrato.
Qué datos se guardan y cuáles no
Esto importa por la Ley 25.326 de protección de datos personales, y también por sentido común: cuantos menos datos biométricos se guarden, menos hay que exponer si algo sale mal.
check_circle Rents guarda
- El resultado de la verificación
- El identificador de la sesión
- La fecha y hora
- Quién fue el proveedor
block Rents no guarda
- La selfie
- La foto del documento
- Ningún dato biométrico
El identificador de sesión es lo que permite recuperar la evidencia del proveedor si alguna vez hay que probar la verificación, sin que Rents tenga que custodiar las imágenes. Que las conserve el proveedor —que actúa por cuenta de Rents— no traslada la responsabilidad: como responsable del tratamiento, Rents sigue respondiendo por la finalidad y el resguardo de esos datos. Antes de pedir cualquier dato, el consentimiento informa a cada firmante qué se recaba, para qué, quién es el proveedor y, si corresponde, que los datos se transfieren fuera del país (arts. 6, 12 y 25, Ley 25.326).
Preguntas frecuentes
¿Al inquilino no le va a molestar tanto trámite? expand_more
Es menos de un minuto y es el mismo procedimiento que ya hizo para abrir una cuenta en un banco digital o una billetera virtual. A cambio se ahorra viajar a firmar.
¿Esto consulta el padrón del RENAPER? expand_more
La verificación valida que el documento sea legítimo y que la cara coincida con la foto del documento. El cruce contra el padrón oficial es un módulo adicional del proveedor que se puede habilitar; el nivel base no lo incluye. Preferimos decirlo con precisión antes que prometer de más.
¿Y si el garante es una persona mayor que no se maneja con el celular? expand_more
Puede hacerlo desde una computadora con cámara, o con ayuda de alguien de confianza al lado. Si igual no es viable, siempre queda la opción de firmar en papel y subir el contrato escaneado.
¿El propietario también tiene que verificarse? expand_more
Sí. Si la constancia dice que se verificó la identidad de todas las partes, tiene que ser cierto de todas. Un expediente con una excepción es un expediente discutible.
Seguir explorando
Fuentes: Ley 25.506 (arts. 4 y 5), Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (arts. 6, 9, 12 y 25), Código Civil y Comercial de la Nación (arts. 284, 286, 287, 1188 y 1574). Actualizado septiembre 2026. Esta página es informativa y no reemplaza el asesoramiento de un profesional matriculado.
La firma con verificación de identidad se está habilitando de a poco: hoy funciona con un grupo acotado de propietarios mientras terminamos el despliegue. Si te registrás ahora, entrás en ese grupo. El resto de Rents —contratos, pagos, ajustes por ICL/IPC, recibos y finanzas— ya está disponible y es gratis.